湖南法治报讯（通讯员 方璐 伍俊衡 刘玲）为进一步提升社保经办服务质效，优化营商环境。11月15日，岳阳市2024年“温暖社保·社保服务进万家”活动在花板桥步步高广场正式启动。活动现场人头攒动、热闹非凡，在10多个政策咨询台前，来自社会各界1000多名市民前来咨询社保政策，体验“政策面对面，服务零距离”的暖心服务。
社保政策面对面宣讲，为市民提供了社保参保缴费、待遇享受、退休年龄、最低缴费年限等政策解读，扫除了社保政策知识盲点、难点、堵点。现场的汪女士开心地说：工作人员很认真地向我讲解了社保政策，服务很贴心。我知道，有了社保，我们日子就多了一份保障，很可靠！
针对退休年龄是多少岁、养老保险最低缴费年限是多少年、上班发生了工伤怎么办等问题，工作人员以“有奖问答”的形式与观众互动。现场提供节目展示、有奖问答、工伤预防、现场置换社保卡等一系列服务体验， 派发宣传礼品5000余份、宣传资料上万份。
据岳阳市养老和工伤保险服务中心负责人介绍，“2024年是实施“温暖社保”三年行动计划的第二个年头，本次活动省、市、县、街道（乡镇）、社区（村）五级同步开展。11月15日至21日，全市各级社保经办机构将深入企业、乡村、社区、园区开展“四进”活动，聚焦人民群众关切的社保参保缴费、待遇领取、资格认证等热点问题，通过主题宣传片、专题专栏、政策短视频等方式，向社会各类人群开展宣传。针对老年人、残疾人等特殊群体暖心上门办服务，主动为企业和群众办实事、解难题。
社保服务进万家，真情服务你我他。岳阳市人社部门将坚持为广大市民提供暖心贴心服务，在参保扩面提质、经办提速、服务提效、纾困提振等方面持续发力，营造全民参保、共享美好的良好氛围，助推社保服务更优质、更高效，群众更满意、更幸福。
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来源：湖南法治报
